يطالب سكان رويال أوك بحلول مستدامة لمشكلة انقطاع التيار الكهربائي المتكرر على مدار السنوات العشر الماضية و عبر العديد من السكان عن احباطهم من عدم وجود حلول جذرية لمشكلة انقطاع التيار الكهربائي، على الرغم من مرور سنوات عديدة كما لا يعرف العديد منهم كيفية تقديم شكوى رسمية لشركة DTE (شركة الكهرباء) عن هذه المشكلة.

بهذا الصدد أطلقت المدعية العامة في ولاية ميشيغان، دانا نيسيل، موقعًا إلكترونيًا جديدًا لتلقي شكاوى المستهلكين المتعلقة بانقطاع التيار الكهربائي وغيرها من المشكلات مع شركات الخدمات العامة.

يُتيح الموقع الجديد للمستهلكين:

• تسجيل الشكاوى وتتبع أنماط انقطاع التيار الكهربائي المتكررة.

• الإبلاغ عن تعويضات لم يتم استلامها من شركات الكهرباء عن فترات الانقطاع.

• الحصول على معلومات عن شركات الخدمات وطلباتها لزيادة الأسعار.

يأتي هذا بينما تخطط شركة DTE لطلب زيادة أخرى في أسعار الكهرباء التي تعارضها نيسيل مشيرة إلى أن الشركة حصلت على زيادة مؤخرًا دون أن تُوضح كيف تم استخدام الأموال لحل مشاكل البنية التحتية.

وتُؤكد نيسيل أنها ستستخدم الموقع الجديد في جمع وتحليل شكاوى المستهلكين وتجهيز ملف قوي للاعتراض على زيادات الأسعار.

رابط الموقع الجديد: https://www.michigan.gov/ag/initiatives/utilities