أطلقت إدارة الإطفاء في Sterling Heights برنامج EMS Peak Demand، أول نظام من نوعه في ديترويت الكبرى، لمواجهة زيادة مكالمات 911 وضمان وصول الموارد المناسبة أسرع إلى الحوادث.

ويعتمد النظام على تقييم المكالمات وفق ألوان أولويات، حيث تتعامل وحدات Peak Demand مع الحالات الأقل خطورة، بينما تظل فرق Advanced Life Support جاهزة للطوارئ الحرجة مثل النوبات القلبية والجلطات.

و اظهر البرنامج نتائج واعدة خلال أسبوع واحد، ويهدف لتقليل الضغط على الموارد الطبية وتحسين سرعة الاستجابة، مع دعم من المسؤولين والمجتمع المحلي.