أصدرت شركة “Priority Waste” لخدمات جمع النفايات بيانًا رسميًا قدّمت فيه اعتذارها لسكان منطقة مترو ديترويت، بعد تزايد شكاوى العملاء من تأخير وعدم انتظام خدمات جمع القمامة في عدة مدن.
وقالت الشركة إنها تتحمل المسؤولية الكاملة عن الاضطرابات الحالية، مؤكدة أنها تعمل على معالجة الأسباب الأساسية وتحسين مستوى الخدمة.
ويأتي ذلك بعد موجة شكاوى في مدن مثل سانت كلير شورز، وملفورد، وديربورن هايتس، حيث أفاد السكان بتأخر أو عدم جمع النفايات لعدة أيام، ما دفع بعض البلديات إلى مراجعة عقودها مع الشركة.
وفي المقابل، أعلنت الشركة عن خطوات لتحسين الأداء، تشمل إضافة شاحنات جديدة، وتوظيف سائقين إضافيين، وتطوير نظام خدمة العملاء، مؤكدة التزامها بتحسين الخدمة خلال الفترة المقبلة.
